Bảo mật & Riêng tư

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Vina24H MB

Tại vina24h mb, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi một cách minh bạch, an toàn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Cập nhật lần cuối: 01/06/2025
vina24h mb
Mã hóa SSL 256-bit
Không bán dữ liệu
Lưu trữ bảo mật
Quyền kiểm soát dữ liệu

Cam Kết Bảo Mật Của Vina24H MB

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vina24h mb được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.

Không chia sẻ thông tin bên thứ ba

Vina24h mb tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Hạ tầng lưu trữ an toàn

Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được kiểm toán bảo mật định kỳ, với phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

Xác minh danh tính KYC

Quy trình KYC tại vina24h mb giúp ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi những truy cập trái phép từ người khác.

Kiểm soát thông báo marketing

Bạn hoàn toàn có quyền lựa chọn nhận hoặc từ chối thông báo khuyến mãi. Mọi liên lạc marketing đều có tùy chọn hủy đăng ký rõ ràng.

Tuân thủ quy định quốc tế

Chính sách bảo mật của vina24h mb được xây dựng theo các tiêu chuẩn GDPR và các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận rộng rãi trên toàn cầu.

vina24h mb
Khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại vina24hmb.net, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Đây là tài liệu ràng buộc pháp lý giữa người chơi và vina24h mb.

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng – bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ ai tương tác với nền tảng của vina24h mb thông qua trang web vina24hmb.net, ứng dụng di động, live chat hoặc bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào khác.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết từ nền tảng của chúng tôi. Vina24h mb không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật và hoạt động xử lý dữ liệu của các bên đó.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi phiên bản mới nhất được công bố trên trang này.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Vina24h mb chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

Loại dữ liệu Chi tiết Khi nào thu thập
Thông tin định danh Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu Đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên lạc Địa chỉ email, số điện thoại Đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch Nạp/rút tiền
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành Tự động khi truy cập
Dữ liệu hành vi Lịch sử cá cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích Trong quá trình sử dụng
Dữ liệu liên lạc Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ Khi liên hệ hỗ trợ
Vina24h mb không bao giờ thu thập thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ (số thẻ, CVV, PIN). Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin bạn cung cấp cho vina24h mb được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ các mục đích này:

  • Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền một cách chính xác.
  • Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu của giấy phép vận hành nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi.
  • Cung cấp dịch vụ: Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, ghi nhớ tùy chọn của người chơi và cải thiện chất lượng dịch vụ theo thời gian.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp tư vấn kịp thời thông qua live chat và email.
  • Phòng chống gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
  • Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan cấp phép và các quy định chống rửa tiền (AML).
  • Marketing có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.

Vina24h mb cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại vina24h mb đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

  • Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận với người chơi (tạo tài khoản, xử lý giao dịch).
  • Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
  • Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ – những hoạt động không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi cơ bản của người chơi.
  • Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing trực tiếp, vina24h mb chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý tường minh và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin

Vina24h mb không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và các đối tác thanh toán khác – chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, slot và cá cược thể thao – với mức dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
  • Đơn vị xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC độc lập được ủy quyền để xác minh tài liệu và phòng chống gian lận.
  • Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Tất cả đối tác của vina24h mb đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý thông tin của bạn theo đúng chỉ dẫn từ chúng tôi, vì mục đích cung cấp dịch vụ được ủy quyền.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Vina24h mb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của trang web hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và cài đặt giao diện giữa các phiên truy cập.
  • Cookie phân tích: Giúp vina24h mb hiểu rõ hơn về hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

Vina24h mb áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các mối đe dọa:

  • Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật web cao nhất hiện tại.
  • Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256, bao gồm cả thông tin nhạy cảm như mật khẩu (hash bcrypt) và tài liệu xác minh danh tính.
  • Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
  • Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập được chứng nhận.
  • Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu người chơi, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc.
  • Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng – trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, vina24h mb sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng.
Mặc dù vina24h mb nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi có thể.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Vina24h mb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hoạt động.
  • Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền (AML).
  • Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo tiêu chuẩn lưu trữ hồ sơ tài chính quốc tế.
  • Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
  • Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn và không thể truy xuất lại.

9 Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại vina24h mb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vina24h mb đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối một hoạt động xử lý cụ thể.

Quyền chuyển dữ liệu

Nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@vina24hmb.net. Thời gian phản hồi tối đa là 30 ngày làm việc.

vina24h mb

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Vina24h mb có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

  • Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc sau khi đăng nhập.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Điều 9.

Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ trong hồ sơ nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách vina24h mb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: support@vina24hmb.net
  • Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web vina24hmb.net
  • Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền dữ liệu; 72 giờ cho các báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp

Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền escalate đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại địa phương của bạn.

Đội ngũ hỗ trợ vina24h mb luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn – 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật

Tuyệt đối không. Vina24h mb cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác dịch vụ thiết yếu (thanh toán, KYC) theo đúng hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Vina24h mb cung cấp lịch sử đăng nhập chi tiết trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và thời gian của mỗi phiên đăng nhập. Bạn cũng sẽ nhận được email cảnh báo khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí địa lý mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@vina24hmb.net. Tuy nhiên, một số dữ liệu tài chính và KYC cần được lưu trữ theo quy định pháp lý (tối đa 5–7 năm) trước khi được xóa hoàn toàn.

Có. Vina24h mb không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác với mã hóa end-to-end. Chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có khả năng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, vina24h mb cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ mô tả rõ phạm vi sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục cụ thể mà chúng tôi đang thực hiện.

Hoàn toàn có thể. Mỗi email marketing từ vina24h mb đều có nút "Hủy đăng ký" rõ ràng ở cuối email. Bạn cũng có thể cập nhật tùy chọn thông báo trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xử lý ngay lập tức. Yêu cầu hủy đăng ký sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
An toàn & Tin cậy

Trải Nghiệm An Tâm Cùng Vina24H MB

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tốt nhất. Hãy tham gia cộng đồng người chơi vina24h mb và tận hưởng sân chơi cá cược minh bạch, bảo mật tuyệt đối cùng hàng trăm nghìn người Việt Nam.